Часто задаваемые вопросы

Возите ли вы санкционные коды?

У нас большой опыт доставки грузов, запрещённых к экспорту в адрес российских компаний. Проводим аналитику и подбираем коды по вашему грузу при необходимости. За подробной консультацией обращайтесь по номерам

Доставляете ли вы опасные грузы?

Да, мы доставляем опасные грузы в полном соответствии с международными стандартами и правилами ADR, IATA, IMDG и другими профильными регламентами. Работая с такими категориями груза, мы обеспечиваем строгие меры безопасности, корректную классификацию, упаковку, маркировку и подготовку всей сопроводительной документации.

Подробнее на странице услуги перевозки опасных грузов.

Работаете ли вы с маркировкой «Честный знак»?

Да, мы работаем с маркировкой «Честный знак» и полностью сопровождаем процесс оформления маркированной продукции. Наша команда обеспечивает корректное внесение сведений в систему, контроль кодов маркировки, передачу данных в операторов, а также соблюдение всех требований по учёту и движению товаров.

Читайте подробнее про систему «Честный знак».

Можете ли вы доставить груз весом от 5 кг?

Да, мы занимаемся доставкой малых грузов и без проблем работаем с отправлениями от 5 кг. Для каждого клиента мы подбираем оптимальный вариант доставки с учётом стоимости, сроков, типа груза и направления.

Если мы только начинаем работать с импортом/экспортом, обязательно ли таможенное оформление?

Да, таможенное оформление является обязательным этапом при любой внешнеэкономической деятельности — как при импорте, так и при экспорте. Это процедура, без которой груз не может быть легально ввезён в страну или отправлен за её пределы. Правильное оформление документов, корректная классификация товаров, расчёт платежей и соблюдение всех требований законодательства напрямую влияют на сроки доставки, безопасность сделки и отсутствие штрафов.

Осуществляете ли вы доставку образцов продукции для получения разрешительных документов?

Да, мы осуществляем доставку образцов продукции для оформления разрешительных документов, сертификации и прохождения лабораторных испытаний. Мы организуем быструю и корректную доставку небольших партий товара, учитывая требования к упаковке, маркировке и сопроводительной документации.

Оформляете ли вы грузы из Китая и Европы?

Да, мы оформляем грузы из Китая и Европы, сопровождаем полный цикл таможенных процедур для любых видов товаров — от небольших партий и образцов до крупнотоннажных коммерческих поставок. Мы работаем как с регулярными импортными поставками, так и с разовыми грузами, включая сборные отправления, опасные грузы, оборудование, сырьё и товары народного потребления.

Для того чтобы предоставить максимально точную консультацию, нам необходима дополнительная информация о вашем грузе: его описание, вес, стоимость, код ТН ВЭД, условия поставки и способ транспортировки. На основе этих данных мы сможем рассчитать таможенные платежи, определить перечень необходимых документов и предложить оптимальный вариант оформления.

Какие документы нужны для таможенного оформления импорта или экспорта?

Перечень документов зависит от типа груза и страны отправления. Обычно требуются: инвойс, упаковочный лист, контракт, транспортные документы, сертификаты происхождения и соответствия, а также доверенности. Мы поможем подготовить полный пакет документов и проверим их на корректность.

Вы помогаете с классификацией товара по ТН ВЭД?

Да, наши специалисты проводят профессиональный подбор кодов ТН ВЭД, анализируют риски и помогают избежать ошибок, влияющих на ставки пошлин и сроки оформления.

Можно ли оформить временный ввоз или вывоз оборудования?

Да, мы сопровождаем временный ввоз и вывоз товаров для выставок, ремонтов и тестов, оформляем Карнет АТА и контролируем возврат груза.

В какие страны вы осуществляете доставку?

Мы организуем доставку грузов из стран Европы, Китая, Турции, ОАЭ, США и других направлений. Работаем с мультимодальными маршрутами — авиа, авто, железная дорога и морские перевозки.

Вы работаете с транзитными грузами через третьи страны?

Да, организуем транзитные поставки, включая страны ЕАЭС, Казахстан, Беларусь, Сербию и другие безопасные логистические маршруты.

Сколько занимает доставка груза из Китая или Европы?

Срок зависит от типа транспорта и маршрута:

• авиа — от суток до нескольких суток,
• авто — 10–20 дней,
• железная дорога — 20–30 дней,
• морем — 7–45 дней.

Мы подберём оптимальный вариант по срокам и бюджету.

Работаете ли вы с выставочными или возвратными грузами?

Да, мы оформляем временные поставки, выставочные образцы, оборудование на тесты или возврат, включая полное сопровождение документации.

Можно ли отправить скоропортящийся или температурный груз?

Да, мы организуем доставку температурно-чувствительных и скоропортящихся товаров с контролем температуры и соблюдением санитарных норм.

Работаете ли вы с медицинскими или фармацевтическими товарами?

Да, наша компания имеет опыт оформления и перевозки медицинских изделий, реагентов, лабораторных материалов, с учётом лицензий и требований Минздрава.

Можно ли поручить вам оформление внешнеэкономического контракта?

Да, мы помогаем подготовить и проверить ВЭД-контракты, инвойсы, спецификации и коммерческие документы в соответствии с требованиями таможни и банков.

Предоставляете ли вы услуги по валютному контролю и оплате зарубежным поставщикам?

Да, мы сотрудничаем с банками и сопровождаем расчёты в рамках внешнеэкономической деятельности, включая валютный контроль и проверку контрагентов.

Можно ли заказать услугу «всё под ключ»?

Да, мы берём на себя весь процесс: от подбора поставщика и заключения контракта до доставки, таможенного оформления и сертификации.

Как рассчитывается стоимость доставки и оформления?

Стоимость грузоперевозок зависит от веса, объёма, маршрута, типа груза и выбранных услуг. Мы предоставляем прозрачный расчёт с учётом всех пошлин, сборов и логистических расходов.

Можно ли застраховать груз?

Да, предлагаем страхование грузов от всех рисков на выгодных условиях — как для единичных поставок, так и для регулярных клиентов.

Предоставляете ли вы отсрочку или безналичную оплату?

Да, для корпоративных клиентов доступна отсрочка и безналичный расчёт по договору. Условия обсуждаются индивидуально.

Осуществляете ли вы сертификацию и получение разрешительных документов?

Да, у нас есть компания партнер по оказанию данных услуг.

Есть ли у вас складские услуги?

Да, мы предоставляем услуги консолидации, хранения и перегрузки товаров на складах в Китае, Европе и России.

Как узнать, где находится мой груз?

Мы предоставляем онлайн-трекинг и регулярные отчёты о статусе груза, а также персонального менеджера, который сопровождает ваш заказ.

Можно ли оформить заявку онлайн?

Да, вы можете отправить заявку через форму на сайте или написать нам в мессенджеры. Менеджер свяжется с вами в течение 15 минут.

С какими типами клиентов вы работаете?

Мы работаем с юридическими лицами, ИП и частными предпринимателями, которые ведут внешнеэкономическую деятельность — от стартапов до крупных компаний.

Для физических лиц мы оказываем услуги по доставке автомобилей и таможенному оформлению из Европы и Китая.